Ваш регион:Москва, Россия
Ваш город - Москва?×Выбрать другой город **от выбора зависит наличие товара и стоимость доставки
Валюта:
Контактные телефоны
Отдел продаж+7(495) 504 37 24
  • 8 800 100 15 51
Техническая поддержка+7(499) 703 00 36

Принтер не печатает двустороннюю печать

Двусторонняя печать – это одно из наиболее часто используемых улучшений для офисных устройств. И потому неисправность такой важной функции в самый ответственный момент может оказаться очень неприятной проблемой. Но вместо того чтобы быстро бежать в центр обслуживания, стоит сначала проверить возможность ликвидации неисправности сразу на месте.

Возможные причины неисправности

  • Неправильное подключение.

Возможно, ваш принтер не печатает двустороннюю печать из-за неправильного его подключения. В таком случае следует переподключить устройство для сброса параметров печати, и отменить задачи в строке очереди заданий. После этого проблема может решиться «сама собой».

  • Отсутствие необходимых драйверов.

В таком случае поможет обычная переустановка драйверов для принтера. Это наиболее часто встречающаяся проблема и ее решение не требует много времени. Вы просто берете установочный диск, входящий в комплектацию с устройством, или скачиваете необходимые драйвера с официального сайта и после этого устанавливаете их на свой ПК. После этого неисправность будет устранена.

  • Несоответствие драйверов с вашей ОС.

Эта проблема решается практически так же, как и предыдущая. Единственное, что вам будет необходимо проверить – это соответствие скачанных драйверов вашей операционной системе. В частности, для 7 выпуска Windows нужно обратить внимание на ее разрядность – 32-х или 64-х. И выбрать драйвера подходящие конкретно под вашу ОС.

  • Не работает дуплекс при отправке на печать документа с Word.

Имеется в виду, когда работает двусторонняя печать со всех текстовых редакторов кроме Word. То есть, Excel, из браузера и даже из блокнота печать происходит как нужно, но только не из основного редактора комплекта Office. Проблема встречается достаточно редко.

  • Не произведена установка параметра в соответствующем драйвере.

То есть, принтер работает адекватно во всех случаях кроме именно двусторонней печати. Одна из наиболее часто встречающихся неисправностей.

  • Закончились чернила.

Банальная, но от этого не менее часто встречающаяся проблема. Возможно, стоит проверить уровень чернил в картриджах для продолжения работы.

  • Принтер печатает только одну страницу при отправке на дуплекс.

Вместо нормально выполненного задания вы получаете «половину» работы а принтер выдает ошибку.

B000TDXDTI-1-lg

Способы решения указанных проблем

Большинство проблем с дуплексом связано с неправильно работающими драйверами. Для этого необходимо просто переустановить их с учетом требований своей операционной системы. Особенно это касается старых моделей печатающих устройств, которые были разработаны под другие ОС. В таком случае диск в комплекте вряд ли поможет, и потому стоит обратиться на сайт производителя, где происходит регулярное обновление баз драйверов под продукты. В первую очередь, стоит обращать внимание на конкретное название вашей модели принтера, пакетом каких офисных программ вы пользуетесь и собственно, какая у вас установлена ОС. Если вы скачали драйвера с учетом всех этих требований, то неисправность должная быть решена.

В ситуации, когда печать не происходит только при отправке документов из Word, необходимо просто переустановить сам редактор с зачисткой всех следов предыдущей установки. Если драйвера установлены правильно, а печать все равно не происходит, то возможно стоит отметить необходимость таковой в самих драйверах галочкой и сохранить изменения. Последняя проблема более сложного порядка и требует некоторых технических навыков, а потому стоит обратиться в сервисный центр для ее исправления.

подпишись и получи книгу в подарокБудьте в курсе наших новостейподпишись и получи книгу в подарок
вверх