Оплата и Доставка в России
Способы оплаты
Оплата наличными
Вы отдаете наличные деньги (в рублях) курьеру, который доставил Ваш заказ. Курьер, приняв оплату, передает Вам вместе с товаром кассовый чек и гарантийные талоны (если Вы представляете юридическое лицо, то Вам также будет предоставлены необходимые документы).
Онлайн оплата заказа картой
Оплатить покупку на сайте можно картой системы МИР, при оформлении заказа, выбрав пункт Оплата платежной картой, в разделе Способы оплаты. Убедившись, что контактная информация заполнена корректно, кликнуть по кнопке «Завершить оформление». Дальше система переадресует Вас на страницу платежей банка, где необходимо будет ввести данные банковской карты и подтвердить заказ нажатием на кнопку «Оплатить».
Доставка товара возможна только после подтверждения платежа нашим менеджером.
Если у вас карты выпущены ранее 2022 года платежной системы Visa или MasterCard и оплата не проходит, обратитесь в банк.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! При оплате заказа онлайн ваш банк может взимать дополнительную комиссию.
Безналичный расчёт
Если при регистрации в нашем магазине Вы указали, что представляете юридическое лицо, Вы можете воспользоваться безналичным способом оплаты. После согласования деталей заказа и предоставления реквизитов организации Вы получите счёт для оплаты.
Вместе с товаром Вы получите подлинник счета, счет-фактуру и накладную.
Не забудьте оформить доверенность с подписью руководителя и печатью предприятия на лицо, которое будет получать покупку.
Оплата счета возможна физическим лицом через кассу любого банка или через онлайн сервисы.
Товар будет отгружен в течение 1-2 дней рабочих с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.
Внимание: срок поступления денежных средств по безналичному расчету от 1-го до 3-х банковских дней.
Оплата при отправке наложенным платежом
Наложенным платежом осуществляется отправка только расходных материалов (чернила, бумага, ПЗК, СНПЧ, картриджи, комплектующие).
Минимальная сумма заказа для наложенного платежа - 500 руб.
Оплата через ЮMoney (Яндекс.Деньги)
Вы перечисляете деньги с Вашего кошелька ЮMoney (Яндекс.Деньги) на наш кошелёк.
Оплаты на наш кошелек принимаются исключительно с других кошельков Ю.Мани.
Оплата с банковской карты на кошелек Ю.Мани не принимается.
Не забудьте указать номер вашего заказа, когда будете осуществлять перевод.
При данном виде оплаты сумма увеличивается на 3 %.
Способы доставки
Самовывоз
Оформляйте заказ на сайте и забирайте его из магазина после звонка менеджера.
Самовывоз доступен в городах: Москва, Новосибирск, Санкт-Петербург, Пермь, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Краснодар, Красноярск.
Доставка Boxberry
4644 отделений по всей России. Отправляйте и получайте посылки без очередей рядом с домом!
Доставка транспортными компаниями осуществляется по полной предоплате стоимости заказа.
Услуги транспортных компаний оплачиваются по факту получения товара.
Акционное предложение: при заказе чернил суммой от 3500 руб доставка Boxberry происходит бесплатно!
Доставка Яндекс такси (Яндекс Go)
Доставка осуществляется по полной предоплате в городе Москва в пределах МКАД. Стоимость доставки согласно тарифов Яндекса.
Курьерская доставка в городах Российской Федерации
Стоимость курьерской доставки:
• 499 руб. (доставка в пределах КАД в Москве и Санкт-Петербурге);
• 400 руб. (доставка в городах Екатеринбург, Новосибирск , Пермь, Краснодар , Красноярск);
• 850 руб. за пределы КАД*.
* Москва — доставляем до 30 км за МКАД.
* Санкт-Петербург — до 25 км за КАД (с правой стороны, а также Лисий Нос, Стрельна, Петергоф, Пушкино, Кронштадт, Ломоносов)
Стоимость и возможность доставки за пределы города уточняйте у менеджера.
Доставка осуществляется курьером в течение 1-2 дней с момента заказа (точную дату доставки вы сможете узнать по телефонам после подтверждения заказа или электронной почте). Доставка заказа осуществляется до подъезда или здания офиса.
При подтверждении по электронной почте (e-mail), пожалуйста, убедитесь в точности указания Ваших контактных данных.
Курьерская доставка крупногабаритных заказовВ категорию крупногабаритных заказов относятся:
- широкоформатные печатающие устройства (формат печати А2, А1, А0);
- термопрессы;
- рулонная бумага от 15 шт.
Стоимость доставки в пределах МКАД
500 рублей. Актуально для городов Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, в пределах города для Красноярска, Краснодара, Перми, Новосибирска.
Отправка Почтой России
Стоимость доставки расходных материалов «Почтой России» согласно тарифов перевозчика, на стоимость доставки влияет вес товара и дальность растоянияния населенного пункта получателя.
Через «Почту России» отправляем только расходные материалы (чернила, СНПЧ, ПЗК, бумага).
ВАЖНО!Проверяйте комплектность получаемых товаров при получении. В случае недокомплектации товара, необходимо отправлять его обратно за счет отправителя (интернет-магазина).
Отправка транспортной компанией. Отправка до пунктов выдачи и постоматов
Транспортные компании, которые мы рекомендуем:
СДЭК (Уральский федеральный округ, Сибирский ФО, Дальневосточный ФО).
Также Вы можете заказать доставку компаниями: Boxberry, Деловые Линии, ПЭК, Элит Транс
Услуги транспортных компаний Вы оплачиваете по факту получения товара.
Стоимость доставки в регионы России определяется тарифами транспортных компаний, расчет примерной стоимости доставки возможен на официальном сайте перевозчика.
Отправка плоттеров, термопрессов, широкоформатных аппаратов и других печатающих устройств осуществляется по 100% предоплате.
ВАЖНО! Проверяйте комплектность получаемых товаров при получении. В случае недокомплектации товара, необходимо отправлять его обратно за счет отправителя (интернет-магазина).
Печатающие устройства — это наши помощники.
Без них как без рук. В этом случае дополнительная гарантия никогда не бывает лишней. С нашей услугой вы получите плюс один год спокойного использования. У всех так бывало: только гарантия закончилась, и ПУ сразу начинают плохо работать или вовсе — ломаются. Ремонт, как правило, дорого и затратно по времени. А если разбираться самостоятельно — можно совсем остаться без помощника.
Мы нашли выход и предлагаем год гарантии в качестве бонуса.
Ответы на часто задаваемые вопросы:
- В чем преимущество использования сервиса «Дополнительная гарантия»?
С помощью «Дополнительной гарантии» можно осуществить бесплатный ремонт ПУ в случаях, если они выходят из строя после окончания действия гарантии от производителя. Если устройство невозможно отремонтировать, мы гарантируем обмен на новое или денежную компенсацию, которая равна его стоимости.
- На какую технику распространяется опция «Дополнительная гарантия»?
Вы можете использовать сервис "Дополнительная гарантия" на принтеры Epson, Canon, Brother, HP в комплекте с расходными материалами, которые приобретены в наших магазинах (кроме моделей принтеров НР со встроенной системой). Данное предложение не рассчитано на технику плоттерной группы.
- Возможно ли приобрести сервисную услугу «Дополнительная гарантия» отдельно от техники или позже?
Да, покупка этой опции доступна в течение 30 дней с момента приобретения техники.
- В какой момент начинает действовать дополнительный 1 год гарантии?
Как только заканчивается гарантия от производителя, автоматически начинает действовать дополнительная.
- В случае каких неисправностей возможно использование сервиса?
В результате поломок, на которые распространяется гарантия производителя (по вине производителя).
- Что делать и куда обращаться, если устройство сломается?
В период действия гарантии производителя, проблемы с работой устройства решаются в нашем сервисном центре. Кроме того, вы можете получить ответы на все вопросы у операторов техподдержки.
- Сколько времени потребуется на ремонт?
Зависит от сложности поломки. Как правило, диагностика занимает 3 рабочих дня. Если нет необходимости в замене запасных частей, то после диагностики ремонт занимает до 14 рабочих дней. Если необходима замена деталей, то ремонт может занять до 45 рабочих дней (в особо сложных случаях).
- Что происходит в случае, если поломка оказывается негарантийной?
После диагностики делается заключение, в котором указывается, что поломка не является гарантийной. Печатающее устройство просто возвращается обратно.
Как воспользоваться услугой Дополнительная гарантия после покупки?
УСТАНОВКА ДРАЙВЕРОВ
Услуга предоставляется дистанционно через программы AnyDesk или TeamViewer.
Преимущество в том, что вы не тратите время на поиски нужных драйверов, так же при установке, мы сразу отключаем автоматическое обновление драйверов.
В дальнейшем это убережет их принер от самопроизвольного обновления и потери без чиповой прошивки. От вас потребуется: немного его времени, USB кабель для подключения ПУ к компьютеру, стабильное интернет-соединение. Притер должен быть в рабочем состоянии (то есть хотя бы включаться и подавать "признаки жизни").
Установка производится для всех устройствах:
- новых, уже используемых независимо от места покупки - в нашем или другом магазине;
- с любым типом печати - лазерная, струйная;
- на принтере, на МФУ, на плоттере, драйвера устанавливаются для самого принтера и для сканера (модели 3в1).
