Белая полоса по центру или вдоль листа при печати: причины и решение

Если принтер печатает с белыми полосами по центру или вдоль листа, причина не всегда в засохших дюзах или пустом картридже. Часто проблема появляется после установки определённых обновлений Windows 10, которые нарушают работу драйвера печати. Это касается разных моделей принтеров и МФУ (многофункциональных устройств) независимо от бренда.

Почему принтер печатает с белыми полосами

Известны обновления Windows 10, датированные 9 марта и 15 марта 2021 года, после установки которых у ряда пользователей появлялась белая полоса по центру листа или вдоль него при печати. Компания Microsoft признала эту ошибку и позже выпустила официальные исправления. Если операционная система обновлена до актуальной версии, проблема в большинстве случаев решается автоматически.

Порядок действий

1. Нажмите кнопку «Пуск» и откройте «Параметры» (иконка шестерёнки).
2. Выберите раздел «Обновление и безопасность».
3. Перейдите в пункт «Просмотр журнала обновлений».
4. Зайдите в меню «Удалить обновления».
5. Найдите обновления, датированные 9 марта или 15 марта 2021 года, и удалите их.
6. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Частые ошибки

• Забывают перезагрузить компьютер после удаления обновлений, из-за чего изменения не применяются.
• Удаляют не то обновление, ориентируясь только по названию, а не по дате установки.
• Не проверяют наличие свежих исправлений от Microsoft перед тем, как удалять старые обновления.

Частые вопросы

Помогает ли переустановка драйвера принтера? Если причина в конкретных обновлениях Windows 10, переустановка драйвера сама по себе проблему не устранит - нужно удалить проблемное обновление или обновить систему до версии с исправлением.

Нужно ли удалять обновления, если принтер работает нормально? Нет, если белая полоса не появляется при печати - трогать текущие обновления не нужно.

Что делать, если есть доступ к интернету? В этом случае проще обновить операционную систему до актуальной версии - официальные исправления Microsoft уже включают решение этой проблемы.