Первая помощь при проблемах с печатью

Чтобы принтер прослужил вам дольше, и качество печати не ухудшалось, для этого стоит придерживаться нескольких правил. Первое - выбирайте правильное место расположения принтера, не ставьте его возле кондиционеров и обогревателей или же под прямыми солнечными лучами. Второе - необходимо помнить, что внутрь принтера не должны попадать лишние мелкие предметы (скрепки, колпачки от ручек). Ваших питомцев также стоит не подпускать к принтеру, чтобы внутрь не попали шерсть и перья. Если качество печати ухудшилось, то необходимо сделать прочистку печатающей головки. Во избежание данной процедуры, делайте пробную цветную печать не реже одного раза в неделю, чтобы чернила не забивались в печатающую головку.

Почему принтер не печатает

Прежде чем разбирать устройство, проверьте самое простое: подключение по USB или Wi-Fi, выбор нужного принтера по умолчанию в системе и очередь печати. Зависший документ блокирует все последующие задания, поэтому его нужно удалить вручную.

Зайдите в раздел «Параметры» -> «Принтеры и сканеры», откройте очередь печати и удалите зависшие задания. Если после этого печать не запускается, отключите питание принтера примерно на 1 минуту и включите заново - многие сбои снимаются простым перезапуском.

Что делать при полосах и пропусках в печати

Полосы, размытые участки и пропуски символов чаще всего говорят о засохших чернилах в дюзах печатающей головки. Прежде чем чистить головку, убедитесь, что в картриджах или СНПЧ достаточно чернил - недостаток подачи даёт похожий дефект.

Как проверить дюзы принтера

Запустите проверку дюз через меню самого принтера или через утилиту на компьютере. Тест печатает шаблон с полосами каждого цвета: разрывы и пропуски в линиях показывают, какие дюзы забиты.

Как очистить печатающую головку

Если тест показал проблему, запустите программную очистку печатающей головки через драйвер принтера. После очистки повторите тест дюз, чтобы увидеть результат. Делать больше 2 циклов прочистки подряд не стоит: между ними нужна пауза от 1 до 3 часов, иначе процедура не даёт эффекта и расходует чернила без пользы.

Что понадобится для диагностики

• компьютер с установленным драйвером принтера;
• USB-кабель или устойчивое Wi-Fi-подключение;
• картриджи или СНПЧ с чернилами.

Частые ошибки при самостоятельном обслуживании

• повторять прочистку головки больше 2 раз подряд без паузы;
• оставлять зависшие документы в очереди печати - они блокируют все следующие задания;
• пытаться прочистить дюзы острыми предметами - это может повредить печатающую головку.

Частые вопросы

Почему документ завис в очереди печати? Чаще всего из-за сбоя связи с принтером или ошибки драйвера. Удалите задание из очереди и отправьте документ на печать заново.

Что делать, если программная очистка не убрала пропуски? Сделайте паузу от 1 до 3 часов и повторите тест дюз и очистку. Если дефект сохраняется после нескольких попыток, вероятна аппаратная неисправность печатающей головки, и здесь без диагностики специалиста не обойтись.