Общая ошибка принтера: что делать

Признаки: индикация либо информация на дисплее принтера.

Варианты решения: выключить и включить принтер; осмотреть принтер на наличие остатков замятой бумаги; осмотреть чернильный шлейф на предмет неправильной прокладки.

Общая ошибка принтера Epson

Если на принтере горят все световые индикаторы одновременно, в устройстве возникла общая ошибка. Диагностировать её можно и по сообщению в драйвере принтера на компьютере. Причин у этой неисправности несколько, и без последовательной проверки узлов найти виновника сложно.

Если ошибка возникает часто, проверьте, правильно ли проложен чернильный шлейф системы непрерывной подачи чернил (СНПЧ). Пережатый или натянутый шлейф мешает каретке свободно перемещаться по рейке, и это вызывает общую ошибку. Перед запуском устройства проверьте длину оставленного шлейфа и свободный ход каретки. После исправления выключите и включите принтер.

Застревание бумаги и посторонние предметы

Наиболее частая причина общей ошибки - застрявшая бумага. Обесточьте принтер, снимите заднюю стенку и осмотрите механизм на наличие замятого листа. Если бумага там есть, аккуратно удалите её, закройте крышку и повторите проверку спереди. Тянуть бумагу нужно осторожно, чтобы не провернуть валики подачи в обратную сторону и не повредить их. Если каретка была сдвинута, установите её в крайнее левое положение, затем включите принтер и проверьте результат.

Проверьте также ленту энкодера - тонкую полоску с делениями внутри корпуса, по которой принтер отслеживает положение каретки. Загрязнение или повреждение ленты может имитировать механическую блокировку. Протирайте её мягкой сухой салфеткой, без жидкостей и растворителей.

Электроника, картриджи и лимит отработанных чернил

Если бумаги и посторонних предметов нет, а индикаторы всё равно мигают, проверьте плотность установки картриджей - неполная фиксация тоже провоцирует общую ошибку. Отдельная причина у моделей с СНПЧ - достижение лимита отработанных чернил в памперсе-абсорбере. В этом случае помогает программный сброс счётчика через сервисную программу, но перед сбросом стоит убедиться, что система отвода чернил в исправном состоянии, иначе переполнение продолжится незаметно для счётчика.

Если после проверки бумаги, каретки, шлейфа и картриджей ошибка сохраняется, отключите принтер от сети на несколько минут, затем включите заново - это сбрасывает временный сбой электроники. На части моделей уровень чернил на СНПЧ сбрасывается удержанием кнопки сброса или капли в течение 3-5 секунд.

Частые ошибки при самостоятельном устранении

• Продолжение печати при заблокированной каретке - усиливает повреждение механизма.
• Натянутый или пережатый шлейф СНПЧ, который так и не был поправлен.
• Неполная установка картриджей после проверки.
• Загрязнённая лента энкодера, которую не осмотрели.
• Сброс счётчика отработанных чернил без проверки состояния памперса-абсорбера.

Частые вопросы

Почему Epson мигает всеми индикаторами? Это признак общей ошибки: причиной может быть застрявшая бумага, заблокированная каретка, пережатый шлейф СНПЧ или сбой электроники.

Что делать при общей ошибке принтера Epson? Обесточить принтер, проверить бумагу, свободный ход каретки и шлейф СНПЧ, затем включить заново.

Почему не двигается каретка? Чаще всего мешают посторонние предметы на направляющих или натянутый шлейф СНПЧ.

Как понять, связана ли ошибка с памперсом? Если механические причины исключены, а ошибка повторяется на СНПЧ-модели, стоит проверить лимит отработанных чернил и состояние системы отвода.

Можно ли устранить общую ошибку самостоятельно? Да, в большинстве случаев достаточно проверить бумагу, каретку, шлейф и картриджи без разбора электроники.