Принтер не распознает чип СНПЧ

а) Если на экране печатающего устройства с чипом, вы видете сообщение на экране «Чернильный картридж не опознан» или «Ink cartridge not recognized», следует:

открыть крышку принтера и нажать «Ок», каретка должна встать для замены картриджей;
на картриджах с дальней стороны от Вас есть белая кнопка, её нужно зажать на 5-7 сек;
закрыть крышку принтера и нажать «Ок». Принтер должен выйти в главное меню.

б) Если устройство с бесчиповой прошивкой, на экране вы видите одно из сообщений:
«Чернильный картридж не опознан»
«Ink cartridge not recognized»
«Установите картридж до щелчка»,
тогда нужно доставить устройство в сервисный центр.

При транспортировке обязательно закрывать все отверстия на резервуарах с чернилами резиновыми пробками и шлейф пережать резинкой.
Подать заявку на удаленную прошивку.

Почему принтер не видит чип СНПЧ

Чаще всего причина в загрязнённых контактах чипа или его ответной части в каретке принтера. Второй по частоте случай - неполная установка блока СНПЧ: если картридж или планка с чипом не дошли до фиксации, устройство не считывает данные. Реже проблема связана с самим автообнуляемым чипом - у некоторых конструкций предусмотрена батарейка, и её разряд приводит к тому, что чип перестаёт сохранять состояние.

Порядок диагностики от простого к сложному

1. Извлечь блок СНПЧ и установить заново до полной фиксации.
2. Проверить контакты чипа: при загрязнении протереть их сухой безворсовой салфеткой, не задевая металлические дорожки инструментом.
3. Убедиться, что чип установлен в правильном положении - перекос мешает контакту с ответной частью каретки.
4. Если нужен сброс счётчика, удерживать кнопку на планке чипа 5-7 секунд в положении замены картриджа. Этот интервал подходит не для всех конструкций чипов, поэтому ориентируйтесь на инструкцию к конкретному СНПЧ.
5. Проверить, определился ли чип после каждого из предыдущих шагов, прежде чем переходить к следующему.

Что делать при сбое питания

Если после переустановки и очистки контактов чип всё ещё не распознаётся, а принтер ведёт себя нестабильно, помогает полное отключение питания. Выключите принтер и отсоедините кабель питания на 10-15 минут, затем подключите заново и проверьте распознавание.

Частые ошибки

• Загрязнённые контакты - самая частая причина, по которой чип не распознаётся.
• Неполная установка блока СНПЧ - картриджи не определяются, даже если чип исправен.
• Попытка применить один и тот же способ сброса для разных типов чипов - процедура может не сработать и не означает поломку.

Что понадобится

Для очистки контактов достаточно сухой безворсовой салфетки. Если конструкция чипа предусматривает сменный элемент питания, может понадобиться соответствующая батарейка.

Частые вопросы

Почему принтер не видит чип СНПЧ? Чаще всего из-за загрязнённых контактов или неполной установки блока СНПЧ в каретку.

Как сбросить чип СНПЧ? Для чипов с ручным сбросом кнопку на планке удерживают 5-7 секунд в положении замены картриджа, точный способ зависит от конструкции.

Почему после установки СНПЧ картриджи не определяются? Обычно блок не зафиксирован до конца или чип стоит с перекосом относительно контактов каретки.

Что делать, если чип СНПЧ не сбрасывает уровень чернил? Повторить процедуру сброса, предусмотренную для этого типа чипа, а если чип автообнуляемый и не сохраняет состояние - проверить, не разряжена ли батарейка, если она есть в конструкции.