Ваш регион:Москва, Россия
Ваш город - Москва?×Выбрать другой город **от выбора зависит наличие товара и стоимость доставки
Валюта:
Отдел продаж+7 495 504 37 24
Техническая поддержка+7 499 703 00 36

HP выплатит компенсации тысячам владельцам принтеров

Тысячи клиентов компании HP получат компенсации за то, что производитель обновил прошивку некоторых моделей принтеров, в 1247-min результате которых чернильные картриджи сторонних производителей вышли из строя.

HP применила технологию, известную как Dynamic Security Feature (DSF), которая предотвращает использование чернильных картриджей, отличных от собственной марки.

В Австралии было продано около 220 000 принтеров, но большинство из них были обновлены до того, как клиенты приобрели их. На другие же повлияло обновление прошивки после того, как его загрузили клиенты, без возможности принять либо отклонить его установку.

HP использовала технологию для изменения функциональности этих принтеров после покупки, не предупредив потребителей об ограничении использования чернильных картриджей, отличных от HP.

Компании обязаны раскрывать всю важную информацию о своих продуктах, в том числе, если есть какие-либо ограничения на использование неподлинных деталей или заправок.

HP обязали компенсировать по 50 долларов каждому клиенту, если он не смог использовать неоригинальные чернильные картриджи. По подсчетам, более 2000 клиентов напрямую пострадали, что означает, что выплаты HP могут превысить 100 000 долларов.

HP создала онлайн-форму для управления процессом компенсации, в которой также содержится дополнительная информация о том, кто имеет право на получение предложения.

1 голос

Средняя оценка: 5.0 из 5


подпишись и получи книгу в подарокБудьте в курсе наших новостейподпишись и получи книгу в подарок
вверх

Чтобы улучшить качество наших услуг, мы используем файлы cookie. Вы можете узнать больше о файлах cookies здесь.